愛，在基督教義中，是一個永恒的概念，是這個宗教的精髓所在。但是，在如“戰場”般的生意場上，強調“愛”有多大意義呢?許多人恐怕會對這個問題嗤之以鼻了，然而，在南京的建材行業里，有一個企業卻將“愛”作為公司的文化，他們說要“把愛傳遞出去……”

日前，本報記者探訪了這個“愛”的企業——南京柏林家居集成有限公司(原名“南京柏林地板超市有限公司”)。

10年風雨，磨礪強者

1997年9月，南京柏林地板超市有限公司正式掛牌成立，當時它還只是一個專營裝飾板材的小店，經過了十年的風雨礪煉后，當初的那個小店如今已經演變成為一個專業經銷各類地板及板材、移門、柜體等家居材料的大型品牌連鎖超市。

柏林公司成長壯大的見證人之一、早在97年就已經加入這個團隊、現任該公司市場部經理盧賢平告訴記者，10年來雖然經歷了無數次風風雨雨的考驗，但柏林公司一直以來都是穩步前進的，從當初的個體戶經營，到現在共3000多平方米的經營面積，有10多個直屬連鎖店，并開設了自己的工廠，公司名稱也更名為“南京柏林家居集成有限公司”，擴大了公司的經營范圍。

盧賢平經理說：“我們能夠取得這樣的成績，最大的原因就是公司一直倡導的‘以誠為本’的經營原則以及‘一切站在消費者的立場，為消費者著想’的經營理念。”

誠信為先，專業經營

誠信為重的柏林人，通過合理運作的營銷體系，不斷引入高品質、低價格的品牌產品，一直堅持“明碼實價”，以此獲得眾多用戶的認知和認同。

據了解，目前僅在南京就已有數萬戶家庭享受到了柏林地板超市優質的產品和服務。柏林地板超市的品牌知名度和美譽度得以不斷提高，更受到了一些大型工程的注重，江蘇省一些省級機關、大專院校、大型商場等300多個工程都鋪裝了柏林地板超市提供的地板，并獲得一致的贊譽。

堅持誠信為先的同時，為了更好地服務于用戶，柏林地板超市還不斷完善自我的全方位服務體系，從售前、售中到售后組建了多支高素質、專業化技術服務團隊，通過嚴格標準、規范管理、專業培訓，使整個團隊間相互協作，真誠、高效的為用戶提供各類地板的安裝和維護服務，努力實現“一站式”服務。

盧經理介紹，該公司還制定了特有的24小時應對和定期回訪制度，有效地杜絕了管理漏洞，免除了用戶的后顧之憂，同時也提升了體貼服務的品牌個性。

傳承愛的理念，真心服務消費者

當記者準備結束本次采訪時，卻在該公司辦公大廳的墻上看到一段令人嘆服的語句——“把愛傳遞出去……”。盧經理笑著解釋說：“也許你會不信，這些正是我們的企業文化，也可以說是我們公司生存發展的關鍵所在，正是有了這種‘愛’的傳承和真誠服務消費者的理念，我們才能在強手如林的地板行業突出重圍。”

南京柏林家居集成有限公司主要生產各種實木、板式、金屬制品及展覽用品。產品內容涉及酒店、地產、商業空間及辦公家具等多個領域。以優良的管理理念，高水準服務品質為支持，走品牌經營之路。服務熱線：025-51877501